Повернення та обмін:
Інтернет-магазин I-BABY дбає про комфорт і впевненість своїх клієнтів. Ми здійснюємо обмін та повернення товарів відповідно до Закону України ««Про захист прав споживачів».
Термін повернення:
-
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Умови повернення
Товар підлягає поверненню або обміну, якщо:
-
товар не був у використанні;
-
збережено товарний вигляд, споживчі властивості;
-
наявні оригінальні етикетки, ярлики та упаковка;
-
товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно з чинним законодавством України.
Важлива інформація:
-
Рекомендуємо оглядати товар під час отримання.
-
У разі пошкодження або неправильного комплекту повідомте нас протягом 24 годин.
-
Витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачує покурець
-
Передоплата в разі відмови від посилки чи неявки на пошту - не повертається, вона покриває транспортні послуги нової пошти.
Повернення товару неналежної якості:
Якщо ви отримали:
- товар із виробничим дефектом;
- пошкоджений товар;
- товар, що не відповідає замовленню,
Будь ласка, повідомте нам протягом 24 годин після отримання замовлення.
👉 В цьому випадку витрати на доставку бере на себе магазин I-BABY.
Як оформити повернення чи обмін
1)Зв'яжіться з нами зручним способом:
- по телефону +380(98) 605-41-54
- електронною поштою bb.shop@ukr.net
- через месенджер (Viber/Telegram) +380(98) 605-41-54
2)Повідомте:
- номер замовлення;
- причину повернення чи обміну;
- додайте фото (при дефекті).
3)Після підтвердження від менеджера:
- упаковуйте товар у початкову упаковку;
- надішліть товар службою доставки Нова Пошта або Укрпошта.
Повернення коштів
-
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.
-
Гроші повертаються протягом 1–7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару магазином.
Якщо у вас виникли запитання щодо обміну або повернення — наші менеджери з радістю допоможуть.